Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, po kom pravnom osnovu, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate. Obrada se vrši u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („ZZPL“).

1. Rukovalac podacima

Prodavac: Eridan Green doo Beograd
Matični broj (MB): 21420131 · PIB: 111060157
Sedište: Stojana Protića br. 23, Beograd-Vračar
Adresa prodavnice: Patrijarha Varnave 48, 11000 Beograd
Email: [email protected] · Telefon: +381 65 20 54 710

Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati na [email protected].

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci o porudžbini: ime i prezime, adresa za isporuku, grad, poštanski broj, broj telefona, email adresa, sadržaj porudžbine i napomena uz porudžbinu.
Podaci o nalogu (ako se registrujete): email adresa, lozinka (čuva se isključivo u zaštićenom, heširanom obliku), istorija porudžbina.
Podaci sa kontakt forme: ime, email adresa i sadržaj poruke.
Mejl lista: email adresa, uz vašu izričitu prijavu.
Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i pregledača, kolačići (u skladu sa Politikom kolačića i vašom saglasnošću).

3. Svrhe i pravni osnov obrade

Obrada i isporuka porudžbine (izvršenje ugovora): podaci su neophodni da bismo primili, obradili i isporučili vašu porudžbinu i komunicirali s vama u vezi sa njom.
Ispunjenje zakonskih obaveza: izdavanje računa, vođenje poslovnih knjiga, postupanje po reklamacijama.
Obaveštenja o proizvodima i ponudama (saglasnost): samo ako se prijavite na mejl listu; saglasnost možete povući u svakom trenutku putem linka za odjavu u svakoj poruci.
Unapređenje sajta i merenje posećenosti (saglasnost): analitika se pokreće samo ako prihvatite analitičke kolačiće i prestaje čim tu saglasnost povučete.

4. Ko ima pristup podacima

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podatke delimo isključivo sa:

kurirskom službom - podaci neophodni za isporuku (ime, adresa, telefon);
pružaocima tehničkih usluga koji održavaju sajt i email sistem, uz obavezu poverljivosti;
pružaocima usluga analitike i oglašavanja - Google Ireland Limited (Google Analytics 4 i Google Ads) i Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel), i to samo ako prihvatite odgovarajuću kategoriju kolačića; detalji su u Politici kolačića;
nadležnim organima, kada je to zakonska obaveza.

Pojedini od navedenih obrađivača podatke mogu obrađivati i van Srbije i Evropske unije. Takav prenos se vrši na osnovu standardnih ugovornih klauzula, uz mere zaštite propisane ZZPL-om.

5. Rok čuvanja

Podatke o porudžbinama čuvamo u rokovima propisanim poreskim i računovodstvenim propisima. Podatke sa mejl liste čuvamo do vaše odjave. Podatke sa kontakt forme čuvamo najduže godinu dana od završetka komunikacije. Tehničke zapise čuvamo najduže 12 meseci. Podaci u Google Analytics-u čuvaju se 14 meseci.

6. Vaša prava

U skladu sa ZZPL imate pravo na: pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje („pravo na zaborav“), ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu, kao i pravo da povučete saglasnost u svakom trenutku (povlačenje ne utiče na zakonitost obrade pre povlačenja). Zahtev možete podneti na [email protected] - odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana. Imate i pravo pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd, www.poverenik.rs).

7. Bezbednost

Sajt koristi HTTPS enkripciju, pristup podacima ograničen je na ovlašćena lica, a lozinke se čuvaju isključivo u heširanom obliku. Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite primerene riziku obrade.

8. Maloletna lica

Naša internet prodavnica namenjena je punoletnim licima. Ne prikupljamo svesno podatke lica mlađih od 15 godina.

9. Izmene ove politike

Politiku privatnosti povremeno ažuriramo; važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici sa datumom poslednje izmene. Poslednja izmena: avgust 2026.