Povraćaj i reklamacije

Ukoliko smatrate da proizvod koji ste kupili nije saobrazan ili je oštećen prilikom isporuke, imate pravo da podnesete reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Reklamaciju možete podneti slanjem zahteva na [email protected] ili porukom na naš Instagram profil @eridanbeauty, uz:

• broj porudžbine,
• opis problema,
• fotografije proizvoda (ukoliko je primenljivo).

Na vaš zahtev odgovorićemo u zakonskom roku, a o načinu rešavanja reklamacije bićete blagovremeno obavešteni.

Iz higijenskih razloga, reklamacije se ne mogu prihvatiti za proizvode koji su otvoreni i korišćeni, osim u slučaju kada proizvod ima nedostatak ili nije saobrazan.

Ukoliko prilikom prijema pošiljke primetite da je paket fizički oštećen, molimo vas da nas kontaktirate pre otvaranja proizvoda.