Возврат и рекламации

Если вы считаете, что приобретённый товар не соответствует описанию или был повреждён при доставке, вы имеете право подать рекламацию в соответствии с Законом о защите прав потребителей Республики Сербия.

Рекламацию можно подать, отправив запрос на [email protected] или личным сообщением в наш Instagram-профиль @eridanbeauty с указанием:

• номера заказа,
• описания проблемы,
• фотографий товара (если применимо).

Мы ответим на ваш запрос в установленный законом срок и своевременно сообщим о способе решения рекламации.

По гигиеническим причинам рекламации не принимаются на товары, которые были вскрыты и использованы, за исключением случаев, когда товар имеет дефект или не соответствует описанию.

Если при получении посылки вы заметили, что она физически повреждена, пожалуйста, свяжитесь с нами до вскрытия товара.