Uslovi korišćenja

Uslovima korišćenja veb sajta i elektronske prodavnice ÉRIDAN uređuju se uslovi kupovine, prava i obaveze kupaca, način poručivanja, cene, isporuka, reklamacije i sva ostala pitanja od značaja za funkcionisanje i korišćenje internet prodavnice.

1. Opšte odredbe

Prodavac: Eridan Green doo Beograd
Matični broj (MB): 21420131 · PIB: 111060157
Sedište: Stojana Protića br. 23, Beograd-Vračar
Adresa prodavnice: Patrijarha Varnave 48, 11000 Beograd
Email: [email protected] · Telefon: +381 65 20 54 710

Eridan Green doo Beograd posluje kao trgovina na malo posredstvom pošte i korišćenjem interneta, u skladu sa propisima Republike Srbije koji uređuju elektronsku trgovinu i zaštitu potrošača. Ovi uslovi predstavljaju odredbe ugovora između prodavca i svakog kupca. Sajt i celokupan sadržaj koji se na njemu nalazi (fotografije, tekstovi, logotip, dizajn) u vlasništvu su Eridan Green doo Beograd i svako korišćenje sadržaja suprotno ovim uslovima, bez pismene saglasnosti vlasnika, strogo je zabranjeno.

2. Korisnici

Kupovinu u internet prodavnici mogu obavljati registrovani korisnici i gosti (kupovina bez registracije). Registracijom, odnosno potvrdom porudžbine, korisnik potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove uslove korišćenja. Korisnik je dužan da prilikom poručivanja navede tačne i potpune podatke neophodne za isporuku.

3. Poručivanje

Porudžbina se kreira dodavanjem proizvoda u korpu i potvrdom kupovine na stranici plaćanja. Nakon prijema porudžbine kupac dobija potvrdu na ostavljenu email adresu. Ugovor o prodaji smatra se zaključenim kada prodavac potvrdi porudžbinu. Prodavac zadržava pravo da porudžbinu otkaže u slučaju nemogućnosti isporuke (npr. iscrpljene zalihe ili nemogućnost kontaktiranja kupca), o čemu će kupac biti blagovremeno obavešten.

4. Cene

Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) i konačne su, sa uračunatim porezom na dodatu vrednost (PDV) i svim ostalim pripadajućim porezima. Cena važi na dan poručivanja. Akcijske cene važe do isteka akcije ili do isteka zaliha. Prodavac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave, s tim da se na već potvrđene porudžbine primenjuje cena važeća u trenutku poručivanja. Trošak dostave iskazuje se posebno, pre potvrde porudžbine.

5. Plaćanje

Plaćanje se vrši pouzećem - gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Kupac nema nikakvih dodatnih troškova plaćanja osim iskazane cene proizvoda i troška dostave.

6. Isporuka

Isporuka se vrši kurirskom službom na teritoriji Republike Srbije, u roku od 3 do 7 radnih dana od potvrde porudžbine. Trošak dostave iznosi 490 RSD. Detaljnije informacije dostupne su na stranici Dostava i plaćanje.

7. Odustanak od kupovine

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga, uz izjavu o odustanku. Detaljna procedura opisana je na stranici Povraćaj i reklamacije.

8. Saobraznost i reklamacije

Prodavac odgovara za saobraznost robe ugovoru u zakonskom roku od dve godine od prijema robe. Reklamaciju kupac može izjaviti putem emaila [email protected] ili telefonom, uz dostavu računa ili drugog dokaza o kupovini. Prodavac će na izjavljenu reklamaciju odgovoriti u roku od 8 dana od prijema, a rešiti je u roku od 15 dana od dana podnošenja.

9. Upotreba proizvoda

Kozmetički proizvodi ÉRIDAN namenjeni su spoljašnjoj upotrebi. Pre prve upotrebe preporučujemo test na manjem delu kože. U slučaju iritacije prekinuti upotrebu. Sastojci svakog proizvoda navedeni su na ambalaži i na stranici proizvoda.

10. Zaštita podataka

Prikupljanje i obrada podataka o ličnosti uređeni su Politikom privatnosti, a upotreba kolačića Politikom kolačića.

11. Rešavanje sporova

Na sve što nije regulisano ovim uslovima primenjuju se propisi Republike Srbije. Eventualne sporove strane će nastojati da reše mirnim putem, a u suprotnom nadležan je sud u Beogradu. Kupac ima mogućnost vansudskog rešavanja potrošačkog spora u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

12. Izmene uslova

Prodavac zadržava pravo izmene ovih uslova korišćenja. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, a na porudžbine se primenjuju uslovi važeći u trenutku poručivanja.